Heute früh im Zeitschriftenladen, Düsseldorf, ein Dialog, der einen in tiefes Erstaunen versetzt: “Von der Süddeutschen könnte ich fünfmal so viel hier verkaufen,” regt sich die Dame auf. “Aber ich kriege sie nicht.”
Und wieso nicht? Ich hab´da schon so oft angerufen, aber es ist immer dasselbe. Dann bekäme sie mal ein paar mehr, aber sobald Ferien seien und die Käufer für ein paar Tage ausblieben, bekäme sie sofort wieder die zu geringe Zahl zugeschickt.
Das Spiel sei ein paarmal hin und her gegangen, nun lasse sie´s . Dann werden eben keine Süddeutschen verkauft. Schade auch.
Der Fehler schein ein kleines Sandkorn im Getriebe zu sein: Computer reagieren anscheinend sofort auf Remittenten und passen an – und woher sollen die auch die Gesetzmäßigkeiten der Branche kennen. Dass Rückgänge in Ferienzeiten normal und hinzunehmen sind – statt darauf zu reagieren. Klar, mitdenken können eben doch nur Menschen, aber die werden ja seit Jahren lieber entlassen und durch sie ersetzt.
Und bei anderen Blättern? Da ist´s dasselbe sagt sie.
Nur bei einer Kategorie nicht: Den Taschenbuchromanen, die Schnulzen für Ältere. Damit werde sie konktinuierlich zugeschmissen und da helfe auch keine Bitte, weniger zu schicken.
Ich mache also folgende Lernkurve durch: Das Ersetzen der Menschen durch Computer kann für weniger Absatz sorgen – und mit Sicherheit merkt´s die Verlagsspitze, der Vertrieb und die Redaktion nicht.
Die wundern sich vermutlich nur über stagnierende und rückläufie Zahlen. Und die Unternehmensberaater, die finden ohnehin keine Sandkörner im Getriebe, wie´s scheint.
Schließlich sollen diese hochbezahlten Leute auch nur für große Würfe da sein, die dann leiderleider doch keine werden. Ob die mal an der Basis nachgefragt haben, wie´s denn so läuft? In ihrem eigenen Kiosk zum Beispiel?
